上汽大众途观购买保险赠送保养券无法使用
- 投诉编号：【1034498】
- 投诉时间： 2023-10-21 13:49
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观
- 投诉车型： 2017款 300TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版
投诉内容
2021买保险送的保养劵及打蜡劵，2022年保养没有及时帮客户使用，2023说过期，表示没有办法处理，也不积极沟通。投诉之后，也不会沟通联系，以冷处理拖延的方式解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：