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用户满意度评分:2.9
厂家回复率:96.5%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【641328】2021款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系车内异味4S店拒绝处理H185,I295,2021-09-10处理反馈
【640863】2021款 525Li M运动套装华晨宝马5系4S店不执行置换优惠方案H79,2021-09-09用户评分
【640735】2021款 530Li 领先型 豪华套装华晨宝马5系新车漆面脱落要求彻底解决H81,2021-09-09处理反馈
【640720】2018款 530Li 尊享型 M运动套装 改款华晨宝马5系日间行车灯不亮要求解决H82,2021-09-09处理反馈
【640222】2020款 530Li 尊享型 豪华套装华晨宝马5系DSC模块出现故障厂家无配件H49,N318,2021-09-08处理反馈
【639821】2020款 530Li 领先型 豪华套装华晨宝马5系发动机启动抖动要求换车H30,2021-09-07用户评分
【639427】2020款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系天窗异响4S店无法解决H89,2021-09-06处理反馈
【638145】2021款 530Li 领先型 M运动套装华晨宝马5系车内异味4S店拒绝处理H185,I295,2021-09-03用户评分
【637992】2021款 530Li 尊享型 M运动套装华晨宝马5系主驾驶座椅开裂要求更换H168,2021-09-02用户评分
【636967】2020款 530Li 尊享型 豪华套装华晨宝马5系空调制冷异常4S店无法解决H101,2021-08-31处理反馈
厂家回复
投诉编号【641328】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2021款 530Li 领先型 M运动套装
典型故障H185,I295,
投诉时间2021-09-10 16:27
回复时间2021-09-13 12:54
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【640863】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2021款 525Li M运动套装
典型故障H79,
投诉时间2021-09-09 15:57
回复时间2021-09-13 12:12
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【640735】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2021款 530Li 领先型 豪华套装
典型故障H81,
投诉时间2021-09-09 11:27
回复时间2021-09-10 18:50
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【640720】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2018款 530Li 尊享型 M运动套装 改款
典型故障H82,
投诉时间2021-09-09 10:53
回复时间2021-09-10 18:35
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【640222】
投诉品牌华晨宝马
投诉车系宝马5系
投诉车型2020款 530Li 尊享型 豪华套装
典型故障H49,N318,
投诉时间2021-09-08 10:11
回复时间2021-09-10 17:59
厂家回复:
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
用户满意度:
0