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厂家回复率(2024年) 0%

典型问题 (个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号 597174
投诉品牌 江铃集团新能源
投诉车系 江铃E160
投诉车型 2017款 舒适型
典型问题 H340,O326
投诉时间 2021-05-14
回复时间 2021-05-25
厂家回复:
江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已经收到,经过多次核实您车辆检测出充电机与充电枪存在故障,已过整车质保时间,需自费处理;车辆需要正常保养才能入保维修,保修手册上都是详细注明,建议您这边可以看下,工作人员多次告知您进度,给您带来不便,敬请谅解,谢谢!
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投诉编号 559215
投诉品牌 江铃集团新能源
投诉车系 江铃E160
投诉车型 2017款 舒适型
典型问题 E29,H340
投诉时间 2020-12-31
回复时间 2021-01-04
厂家回复:
江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已经收到,稍后会安排工作人员与您取得联系了解情况,给您带来不便敬请谅解,谢谢!
用户满意度:
0
投诉编号 550447
投诉品牌 江铃集团新能源
投诉车系 江铃E160
投诉车型 2018款 E160L 标准型
典型问题 H343,H149
投诉时间 2020-12-06
回复时间 2020-12-07
厂家回复:
江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已经收到,经核实您电池包信息已上报,待发货,已安排加急,目前因物流原因还未发货,我司会持续跟踪,给您带来不便敬请谅解!
用户满意度:
0
投诉编号 501209
投诉品牌 江铃集团新能源
投诉车系 江铃E160
投诉车型 2018款 E160L 舒适型
典型问题 H340
投诉时间 2020-07-26
回复时间 2020-07-31
厂家回复:
江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已收到,马上安排工作人员与您联系,给您带来的不便请谅解,谢谢!
用户满意度:
0
投诉编号 495328
投诉品牌 江铃集团新能源
投诉车系 江铃E160
投诉车型 2017款 舒适型
典型问题 H340
投诉时间 2020-07-13
回复时间 2020-07-13
厂家回复:
江铃集团新能源厂家回复:您好,您的问题已收到,马上安排工作人员与您联系,给您带来的不便请谅解,谢谢!
用户满意度:
5