哪吒V电机减速器故障 厂家没有配件

投诉内容

4月2日驾驶哪吒v400在衡阳市衡南县行驶过程中突然故障，车辆无法行驶伴随漏油现象。当天拖车送到衡阳哪吒官方授权4S店，检查发现是减速器故障，需要更换减速器，衡阳哪吒官方4S店售后反馈与哪吒汽车厂家沟通后表示厂家目前无法给到减速器配件时间，导致车辆无法维修。减速器属于三电系统配件，享受终身质保。厂家无法及时提供车辆配件，而且也无法提供具体发货时间。严重侵害消费者权益。诉求:哪吒汽车厂家在收到投诉起10天内提供配件并发货到衡阳哪吒官方授权4S店。并督促4S店及时维修好我的车辆。