比亚迪汉购车后新款车增配 背刺老车主

投诉内容

25款汉DMI车型2024年9月上市，本人2024年11月购车，首保还没做，2025年2月10日，比亚迪官方宣布推出车同款车型升级版本，新增“天神之眼”智能驾质驶系统、中控屏幕升级等核心配置差异，且售价和老款保持一致。产品快速迭代导致车辆贬值：新车购入仅仅数月，现在25款汉又官降一万元，导致本人车辆市场价值严重贬值。厂商未对已购车主提供任何补偿或升级方案，漠视老用户权益，影响品牌信任度。个人诉求：（1）要求比亚迪官方对已购车主免费升级“天神之眼”智驾系统及中控屏幕，或提供成本价升级方案；（2）若无法升级，要求厂商补偿差价或赠送同等服务等权益；根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息，未告知消费者短期内将推出配置升级车型，导致消费者未能基于完整信息做出购买决策，涉嫌侵犯知情权与公平交易权。要求升级智驾或者赔偿。