华晨宝马5系水箱漏防冻液 承诺镀晶无法兑现

投诉内容

本人名下一辆宝马530li汽车购于2020年7月，2024年6月9日，在保养过程中，4s店维修人员表示车子有漏冷却液情况，但车子刚刚过保，需要自费维修，当时自费维修完毕由于车子当时购买仅4年，行驶5万公里，事后本人向宝马中国投诉车子漏冷却液问题，由于全国此类情况较多，宝马中国在2024年6月24日发经销商通函，其中第一条表示，凡5年类相关车型，应该免费维修本人去年7-8月跟4S店沟通过程中，4S店隐瞒这一通函，不了了之2025年2月，本人获悉本通函，与4S店再次商谈退费，4S店态度强硬，并表示我修车时间是2024年6月9日，早于宝马通函发布时间6月24日，拒绝退费但通函明确表示，车龄5年内可以免费维修，并非通函发布前的不算在内希望平台督促宝马官方，要求经销商返还维修费用。