哪吒V减震器漏油 售后不解决问题
- 投诉编号:【1309750】
- 投诉时间: 2024-12-28 16:41
- 投诉品牌: 合众汽车
- 投诉车系: 哪吒V
- 投诉车型: 2021款 长续航娱乐版升级型
投诉内容
我在2024年5月12日常规保养,因为车辆保养免费且还在三年质保期内,用户中心并未告知减震器漏油事情,后面在11月去让用户中心维修检查轮胎跟底盘,该用户中心只是绕车一周后说车没问题,轮胎才三年三万公里不用换,后半年总共去过该4s店3次亲吻你关于车辆维修的问题,都没有检查。今天12.28日,因为车灯坏了我来到另一家维修中心,人家检查出我车辆轮胎鼓包,减震器漏油的问题,并且看漏油情况,说不是短时间出现的问题,应该是有一段时间了,然后查询质保,刚好在12.17日过期10天。请问4s店,你的服务在哪里,在质保期内不收费检测不出任何问题,别的用户中心一看就能发现问题。如果说保质期过了几个月一个月,车辆发现问题我就不说啥话了,关键这才十天,并且在此之前我也多次去过用户中心,也要求过检查轮胎跟底盘,由于用户中心的不负责任的服务态度,导致我损失了124元更换减震器,这个费用,我觉得应该由用户中心承担。
投诉回复
合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的服务体验深表歉意。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持