进口奔驰C级座椅调节时有异响 希望处理

投诉内容

本车座椅为电动调节座椅，购车后该商家赠送脚垫，每次调节座椅均产生异响。后多次到店均未指明座椅产生异响问题为脚垫，5月初主驾座椅无法调节，于5月27日到店检查，该商家售后人员称座椅配件受外力影响导致损坏，无法提供保修。产生外力的因素是提车时该商家赠送的大包围脚垫，该售后人员称脚垫是该商家销售部门赠送的，售后部门没有办法负责。现要求该商家履行国家规定的三包义务，更换座椅损坏部位配件以及赔偿维权期间无法使用车辆所产生的的交通费用。