埃安AION Y新车漆面多处开裂 要求解决

投诉内容

2023年1月28日，在天津自贸试验区，以原价13.98万全款购置AION2022款YPLUS70乐享版天津购置，车身颜色急速银。车辆正常通勤使用，每天通勤距离50公里，车辆停放在单位和小区的公共停车场。一、每个月都正常洗车，2023年12月1日洗车时发现车顶多处油漆面出现龟裂现象，第一时间联系4S店，工作人员敷衍并给出鸟粪腐蚀的说法，但洗车前该位置并未发现鸟粪等异常。1.本人是置换车辆，置换前车辆为江淮iev4，相同的用车环境6年来从未发生类似问题。2.鸟粪无论是偏酸性还是碱性都不应该对车漆产生如此严重的腐蚀，不同意该说法。3.观察单位和小区停车场其他车辆均没有类似现象。二、车辆使用过程中还发生过车辆自动解锁现象，夜间停产场车辆自动解锁车门故障2次。希望厂家多从自身寻找原因，正常使用不到一年产生如此严重的油漆龟裂应当优先排查喷涂工艺和油漆质量问题，希望厂家尽快予以解决。