东风本田XR-V发动机机油增多超过最高限位

投诉内容

本人2017年4月购买东风本田XRV一辆。行驶里程数为6800KM。由于最近东本的机油门搞得人心惶惶的，2018年1月28日自行检查机油，发现机油增多。当时在本网站投诉，给东本售后投诉，至今没有收到任何回复。之后本人在2018年2月3日前往相城4S店检查机油，4S店技师现场发现机油超出最高刻度线3CM左右，技师表示可能是上次保养时，加多了机油，就给我抽了一些，最后机油在机油尺的最高与最低刻度线之间，并用剪刀在机油尺上做了记号。让我开个一两天再检查。如果机油再超，就拍视频，换机油。2月4日我再次去4S店检查机油，发现机油依旧超过最高刻度线，达到钢尺位置。（当时现场技师与工作人员均在场）询问4S店这种问题如果处理。是否要拍视频，换机油，上报厂家。工作人员当场否认，说我的车型并不符合东本厂家换机油的声明，所以不能换机油。并且我的车型也不符合厂家声明的车型，所以，无法维修，无法登记，无法上报厂家。我问，那我该怎么办？4S店工作人员表示，没有任何办法，你们自己看着办吧。然后就离开了。最后整个4S店里没有任何一个人，来接待我们，来登记我们的问题。整个4S店当我们不存在，直到我的车占用了4S店3股车道中的2道，（并未影响4S店车辆正常进出）4S店的服务经理，才出面。这个服务经理就厉害了，上来就要我的钥匙，要挪开我的车，我表示，我的问题你们如何解决。这服务经理就如同复读机一样开始读东本的声明，讲只有1.5T的车辆才有问题，我的车辆没有问题，拒绝为我登记故障，拒绝上报厂家，拒绝处理。店内的东本声明只表明1.5T的发动机一定有问题，并没有表示1.5的发动机一定没有问题。与我所诉求的内容完全不相干，对方一直在岔话题，转移重点。3包法规定车辆保修期为至少3年，或6万公里内。我的车辆在3包期内，按照国家3包法律，我的车辆享受包修，包换，包退的权利。这是法律给予我们消费者的权利。相城亿龙4S店蔑视法律，无视消费者生命财产安全，对已确认的故障视而不见，不登记，不处理，不上报。实在是令消费者无法接受。