典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈车辆座椅维修问题，经技术检测，方向盘破损需要保修，检查结果为外力损坏，不符合保修，需要您自费处理，无法免费维修，感谢您的反馈。基于售后门店接待事宜，后续会不断加强及提升，感谢您服务过程中的监督及提议。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：小鹏G3主驾驶侧座椅开裂 保养售后无茶水
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，经核实【充电机/直流变换器】属于整车原车零部件，所以很遗憾，由于您的车辆超出了整车保修期，因此无法为您免费维修【充电机/直流变换器】。我们会严格按照质保规定来处理，也是为了确保整个售后服务体系的公平性与规范性，希望您能理解。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：小鹏G3充电直流转换器损坏 无法充电
- 厂家回复:
- 小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们已安排相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
京公网安备：