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典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【672011】2016款 1.5L 手动 乐慧版北汽昌河Q25转向助力失效导致打方向沉重D156,2021-11-28处理反馈
【650103】2017款 1.5L 自动 乐慧版北汽昌河Q25转向故障灯亮 打方向沉重D156,D291,2021-10-03处理反馈
【617181】2016款 1.5L 自动 乐享版昌河Q25方向盘抖动转向助力消失D80,D112,2021-07-10处理反馈
【580549】2016款 1.5L 自动 乐慧版北汽昌河Q25左后尾灯厂家无配件要求解决N318,2021-03-17处理反馈
【462929】2016款 1.5L 手动 乐慧版北汽昌河Q25原地打方向盘时有异常响声D59,2020-04-14处理反馈
【443533】2017款 1.5L 自动 乐慧版北汽昌河Q25车载蓝牙电话失效影响使用H134,2020-01-14处理反馈
【407016】2016款 1.5L 手动 乐慧版北汽昌河Q25油门故障蓝牙连接断线A174,H155,2019-09-17处理反馈
【369584】2016款 1.5L 手动 乐慧版北汽昌河Q25变速箱漏油要求更换总成B22,2019-04-30处理反馈
【368300】2016款 1.5L 手动 乐趣版北汽昌河Q25转向助力失效维修没有配件D156,D112,N318,N320,2019-04-25处理反馈
【368161】2016款 1.5L 手动 乐慧版北汽昌河Q25蓝牙断开后自动连接H155,2019-04-25处理反馈
厂家回复
投诉编号【672011】
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q25
投诉车型2016款 1.5L 手动 乐慧版
典型故障D156,
投诉时间2021-11-28 13:00
回复时间2021-12-23 18:45
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:因客户车辆已超出三包范围,客户要求免费更换的诉求,无法满足。
用户满意度:
0
投诉编号【650103】
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q25
投诉车型2017款 1.5L 自动 乐慧版
典型故障D156,D291,
投诉时间2021-10-03 22:12
回复时间2021-10-15 14:05
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:客户反映的问题,我司已获悉并高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其他帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008879988
用户满意度:
0
投诉编号【617181】
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q25
投诉车型2016款 1.5L 自动 乐享版
典型故障D80,D112,
投诉时间2021-07-10 17:28
回复时间2021-07-19 13:38
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:服务站有货,因客户车辆超三包,服务站按进价给客户更换,但是用户不认可。
用户满意度:
0
投诉编号【580549】
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q25
投诉车型2016款 1.5L 自动 乐慧版
典型故障N318,
投诉时间2021-03-17 11:11
回复时间2021-04-08 11:11
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对北汽昌河品牌的关注!请您耐心等待!
用户满意度:
0
投诉编号【462929】
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q25
投诉车型2016款 1.5L 手动 乐慧版
典型故障D59,
投诉时间2020-04-14 00:48
回复时间2020-08-26 11:06
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:用户反映的问题已解决。
用户满意度:
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