腾势D9车辆行驶中动力消失 服务承诺不兑现

投诉内容

车辆购买时间仅一年出头，按时到店保养。12日下午司机送我们到机场返回要上高速在高速路口车内出现一声炸响，随后车辆出现失速情况。无法正常驾驶，车辆前方出现非常大声的异响，挂不了挡，熄不了火。司机躲到很远的地方观察了10来分钟才重新回到车上查看。联系4s店派了拖车过来。就近拖到分店维修。期间没有提供任何代步车,甚至随车人员还需要自己打车回家！到店直到第二天下午再三催促才回复是前驱电机损坏，告知要维修15天左右！随后我们到店去协商处理要求提供代步车，并明确车辆不敢再使用要求退车处理。4s经理回复店内没有代步车，会在维修第7天起提供现金补贴。但在车辆维修好交车后不仅没有提供维修单据！还明确回复没有用车补贴！投诉点:1.车辆仅购买一年出头就出现动力电机损坏故障，质量差，有严重安全隐患！2.购车时有明确如果车辆维修超过一周会提供代步车，没有兑现，说了现金补助，在车辆修好提走后又反悔恢复没有补助！3.车辆维修好交付时不提供维修单据！且车内全是灰尘！