长安启源Q07购车优惠政策随意变化
- 投诉编号:【1470936】
- 投诉时间: 2025-07-30 15:11
- 投诉品牌: 长安启源
- 投诉车系: 长安启源Q07
- 投诉车型: 2025款 215旗舰PLUS
投诉内容
本人系长安品牌忠实用户,于2025年4月21日通过汽车城店订购一辆长安启源Q07顶配车型。购车时,商家宣传顶配车型可享受同品牌“厂补15000元”优惠政策,旗舰型只能享受同品牌“厂补10000元”。下订单提车前,商家将旗舰型补贴调整为与顶配相同的15000元,却未及时告知我,致使我失去将购买车型修改为旗舰型的机会,严重损害了消费者信任。根据《消费者权益保护法》第四条、第十条,消费者享有知情权与公平交易权,购车时销售人员未明确告知“不同配置补贴差异可能调整”,导致我对选购车型作出错误决策。诉求如下:一是该公司需对政策执行混乱问题作出合理解释;二是补偿补贴差额5000元。
投诉回复
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996