东风纳米01天窗无法正常关闭导致车辆进水
- 投诉编号:【1446112】
- 投诉时间: 2025-06-18 10:32
- 投诉品牌: 东风汽车
- 投诉车系: 纳米01
- 投诉车型: 2024款 430 Plus智+
投诉内容
5月7日,车辆出现无法正常锁车的情况,经家人提醒后虽完成锁车操作,但车窗依旧未能正常关闭。当天晚上下起大雨,导致车辆进水严重,经检验,车辆被认定为泡水车。经售后检查,承认是车辆质量问题(主驾驶安全带故障)导致无法正常锁车和关闭车窗。厂家虽已修好安全带,但拒绝承担因质量问题造成车辆泡水所带来的损失。我的诉求是,针对非人为因素,给予全车终身质保,并进行1万元的经济补偿。
投诉回复
东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!