长安启源Q07新车短期内降价 背刺老车主
- 投诉编号:【1435922】
- 投诉时间: 2025-05-27 14:37
- 投诉品牌: 长安启源
- 投诉车系: 长安启源Q07
- 投诉车型: 2025款 215旗舰型
投诉内容
我于2025年4月27日在鄂尔多斯运丰汽车销售公司订购长安启源Q072025款215旗舰车型。5月21日,厂家突然发布新政策大幅提高厂补,新车上市未满月,这一变动让我购车成本相较新政策下多支出7000元,严重侵害我的权益,现投诉厂家。2025年4月27日日,我在鄂尔多斯运丰汽车销售公司,经正规流程签订购车合同、支付定金,订购了长安启源Q072025款215旗舰车型,当时厂家政策显示购车可享8000元厂补。基于这个优惠政策,结合自身需求与对品牌的信任,我才决定购车。然而,5月21日厂家毫无预兆地发布新政策,将厂补提升至15000元。从订车到新政策发布仅2天,新车上市也不满一个月。这个政策调整导致我购车成本瞬间增加7000元,严重违背商业交易公平原则,极大损害了我的合理预期。厂家在如此短时间内调整补贴,事前未向已订车消费者透露任何信息,事后也没给已订车消费者提供价格保护、差价补偿等合理方案,这是对消费者权益的漠视,存在销售策略不合理、信息披露不透明的问题。现我强烈要求厂家重视我的诉求,按照新政策标准给我差价补偿;若无法提供差价补偿,也应提供包含但不限于保养服务、延保服务、配件礼包等同等价值的补偿方案,切实维护我的合法权益。
投诉回复
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。