奇瑞艾瑞泽8经销商虚假销售不退还定金
- 投诉编号:【1406216】
- 投诉时间: 2025-03-28 18:26
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽8
- 投诉车型: 2024款 高能版 2.0T DCT 劲
投诉内容
1、该店对方在明知我名下无旧车的情况下,提出假置换,即交2500元手续费即可享受置换补贴,但签完定金合同后该店要求我提供旧车置换资料才能享受补贴;2、微信交流和电话录音中从未否认过假置换,请奇瑞官方明确回复我,销售口中假置换是否合法合规,是否需要2500元手续费;3、在计算报价单上裸车价和开票价不一致,开票价比裸车价少5000元,请核查该店是否长期存在定金不开发票,偷税漏税情况。若不回复,我将向国税局稽查局实名举报追求进一步核查;4、请奇瑞官方调取店内当日监控,核查以下行为:该店销售引导我先支付定金,承诺再进一步降价,同时针对合同诸多条款未对我进行解读即让我签订,该程序是否合法,是否违反《合同不公平条款》《消费者权益保护法》以及《民法典》相关要求;5、补充:奇瑞官方处理态度和做法将作为我进一步检举、投诉、甚至诉讼的依据资料之一。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司巴州顺瑞博超4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳定金,双方签字确认,合同真实有效,经销商表示:客户名下无旧车,100%无法申请置换补贴,也从未表达过交2500手续费获取置换一事情,是客户自己理解错误,并明确到双方签字的购车合同中并未明此确置换补贴事宜,建议按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!