哪吒S猎装车辆慢充无法充电 礼品未兑现

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我于2024年10月8日购买了一辆哪吒S猎装车，在12月04日出现了慢充无法充电的问题，在哪吒官方客服，在线客服，4S维修部多次反应，哪吒厂家至今未给我发维修配件，导致我现在无法给车辆慢充。我要求哪吒厂家尽快给我发维修配件！我于2024年10月8日到泉州市鲤城区常泰南路哪吒汽车用户中心购买了一辆哪吒S猎装车，合同标注要给我的放电枪没有兑现，国庆抽奖的放电枪，净化器，茶吧机也没有给我，在哪吒官方客服，在线客服，4S店多次反应也没有得到回应，至今距离提车已经3个多月了，我要求哪吒厂家尽快把缺少的奖品和购车权益寄给我！