深蓝S05购车时抵扣活动不予兑现

投诉内容

10月13号下单先享权益999抵扣2999，在11月20号大定确定可以抵扣2999，系统也显示可用。12月新权益现金优惠5000元，销售也确认可以5000+2999可以叠加。12月底做无感换单销售反馈说不能叠加，说深蓝后系统显示锁单时间超过11月20号不能享受，但是我付大定时间没有超过11月20号，后台怎么锁定并不是由客户操作。要求深蓝兑现承诺退款2000元。还有延保权益跟隔热膜权益一直不兑现，没有任何信用。