奇瑞艾瑞泽8订车后提不到车 要求退订
- 投诉编号:【1312214】
- 投诉时间: 2025-01-01 15:22
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽8
- 投诉车型: 2024款 1.6T DCT 睿
投诉内容
本人在2024年12月16号在深圳龙华区奇瑞4s店深圳锦昊投资发展有限公司购买一台艾瑞泽8睿版本汽车,交付了一万元定金口头约定了25号前交车,合同签署月底之前即2024年12月31号之前,到达26号时销售经理告知我说月底之前交不到车说要给我退定金,但该行为以违反民法典合同规定,合同中卖方违约只返还订金,不承担违约责任,违法公平原则,该格式条款违法无效2该公司没有按照约定时间履行交货义务并经过催促告知后还仍未履行,已构成违约应当承担违约责任,所以我有权利解除购车合同要求反还双倍订金且本人在2025年1月1日收到了退款才9920元本人支付的合同定金为1万元,要求赔偿双倍定金2万月。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳锦昊4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已退定处理。关于违约金的问题建议按照合同双方友好协商处理;我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“