吉利博越车窗升降器故障 操作不规范
- 投诉编号:【1309576】
- 投诉时间: 2024-12-28 12:31
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 博越
- 投诉车型: 2018款 1.8TD 自动 两驱 智雅型
投诉内容
1:我换个电瓶车窗一键升降失效去检查,技师说乱码了捣鼓半天搞不定又说要查故障码,电脑读取也没有故障码各方面正常他就说我升降器坏了要把车留下来。然而正当我不抱希望的时候另外一个技师轻轻松松一次就搞定了。他说用的是同一种方法。那么为什么别人一次就搞定你反而各方面都做了还搞不定还反而说我升降器坏了??所以我投诉技师专业度不够! 2:当我进行常规检查完成后售后服务人员是不是要跟车主详细表达车辆常规检查中检查出来的各项问题,并且从专业的角度告知车主各方面具体情况?然而并没有,而是直接让我签字!! 以上两种情况我已经打厂家客服3次依然没有接到该4S店一个协商处理电话,并且这么久也没有厂家反馈电话询问问题是否解决!!难道这就是吉利品牌对经销商的监管和对客户的态度吗? 3:这个问题只是附带说一下。我车辆在之前进去一个拥有厂家认可和品牌专业的4S店做后车门更换,然而第一次才短短一年后车门出现了生锈车漆也变成了哑光!当我在该网站发帖投诉后确实也给我处理过了。现在依然还是一样,车漆哑光并且用手指擦能擦出白色粉末!一个品牌4S店维修出来的效果和质量还不如一个二流维修店,那么我们选择去4S店维修的权益如何得到保障?(当然这个问题只是附带谈一下)主要投诉内容还是1和2!!
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888