沃尔沃XC60后排安全带异常磨损严重

投诉内容

2024年9月，我们准备安装儿童座椅，发现后排安全带几乎断开，联系4s店，去到4s店监测，4s店称属于正常磨损。并且询问厂家，他们应该有记录。我们的车辆后排几乎没做过人，现孩子长大了要安装座椅才发现问题，并且我们有两年的整车延保。4s店经理态度极差，告诉我们爱到哪告都可以。之后沟通又称我们是异常磨损，前后答复不一，只是为了不给我们维修。那我们买的整车质保有什么用？10月给我电话称，换安全带需要9千多，他们出一部分，我们出2千，我们也问了其他品牌，安全带500到1000一根。沃尔沃是否过度维修？我们诉求就是按照质保。免费维修更换安全带！