比亚迪唐新能源发动机自启动千里眼减配

投诉内容

我于2021年8月购买了唐DMI车型。在购买此车型之前，若长时间不使用HEV模式，发动机每隔一两个月会自动启动HEV模式一次。同时，仪表盘上会显示提示，说明为了发动机健康，在长时间未使用后需要启动。当模式切换为HEV后，车主也可以手动切换回EV模式，此时发动机不再启动。这一点得到了广大车主的接受。然而，在长城举报比亚迪使用常压油箱后的半个月左右，比亚迪偷偷进行了OTA更新，未经过车主同意就擅自改变了车辆设置。更新后，即使在电池高电量（98%）的EV模式下，发动机也开始频繁地、无预警地自动启动，但并不切换至HEV模式。车主无法手动关闭该功能，能量流里也不显示发动机启动。此种行为导致车辆变得不可控，使车主无法掌控自己的车辆，这是极其危险且不合理的情况！这一问题在车友中引起了广泛的强烈不满和担忧。因此，我要求比亚迪必须将车辆恢复到更新前的状态。另外，我在购车时，千里眼功能是可用的，但在提车后不久，该功能就被停用了，至今已有两年半的时间仍无法使用。此项功能在购车时是付费的，我要求比亚迪尽快恢复此功能，并赔偿我过去2年半无法使用该功能的损失。这样的行为不仅违背了消费者权益，也严重影响了比亚迪的品牌形象。希望比亚迪能够正视消费者的诉求，及时做出合理的解决和赔偿。