理想L9刹车时有异响 多次维修未解决

投诉内容

2024年1月1日上牌。2024年3月1日，车辆出现刹车异响。我预约了理想售后服务人员进行检查，服务人员检查后表示车辆存在问题，影响驾驶体验，并要求我将车辆返回售后服务中心。2024年7月4日，我得知售后服务中心未经我同意，私自对我的刹车盘与刹车片进行了打磨，但问题并未得到解决。2024年7月31日，售后让我前往售后服务中心更换了刹车片，但问题依旧存在，未得到任何实质性解决。2024年10月2日，同样的问题再次出现，售后承认车辆存在问题，并表示这会影响驾驶体验，但并未给出解决方案。2024年10月5日，我联系了400客服，客服反馈称车辆没有问题。此时，售后开始采取推脱责任的态度，不再积极解决问题，让我感到非常不满。