上汽大众途观L新车360黑屏 中控黑屏
- 投诉编号:【1242666】
- 投诉时间: 2024-09-09 09:39
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2024款 PRO 330TSI 两驱 R-Line 智领版
投诉内容
2024年7月26日提车 7月27日,报尾灯故障,打电话问售后,售后说车辆重启一下试试。停在国道路边里几分钟在重新,故障消失。 7月31日行驶途中又再次出现尾灯故障报警,同样重新启动(后续时不时出现尾灯故障无规律)。 8月2号,去4s店贴膜上牌,下午3点多刚行驶到4S店大门倒车出现360影像后侧黑屏,接着中控黑屏,开去维修车间,检测不出具体故障,说偶发故障,把360模块拔了重新插上,故障消失,技术人员通过检测设备把故障代码删除掉,叫我继续行驶,跟我说会把问题反馈到厂家。等待后续更新。 8月13日晚上回家停下车挂p挡,突然跳出胎压报警,熄火。 8月14日早上去开车胎压报警消失了。 8月15日行驶途中又突然跳出胎压报警。 8月26日行驶途中突然中控黑屏,重新启动之后黑屏消失了,接着又报尾灯故障。 9月8号整个下午360影像后侧黑屏,多次重新启动都无法解决,期间行驶过程中又报智驾故障(IQ智能驾驶辅助不能用)。 汽车刹车片材质差,汽车速度降至20左右会出现刹车咯噔一下,刹车片严重磨损掉下很多粉色粉尘。 上汽厂家送的3年无忧保养,目前APP上只显示1次首保,其余5次没有,多次打4S店售后,叫我们打厂家,打厂家400电话说反馈上去,直到9月8日未收到任何厂家回复。中控黑屏,报各种故障联系售后,售后告知厂家还没有通知,等待厂家后续更新通知。 对于刚买1个多月的新车,买来第二天就出现故障码,况且汽车在高速行车过程中,车机突然黑屏,请问上汽大众厂家我要怎么停下车来重新启动?高速上停车我不要命了吗?这严重影响到我的驾驶安全。请上汽大众厂家给一个明确答复,具体什么时候解决我车机突然黑屏,360黑屏,各位故障码乱报等一系列问题。望上汽大众厂家重视起来,不要拿消费者生命开玩笑。这车一大推问题对我已经造成很大的心里负担了。不知道上汽大众厂家打算怎么处理这事情。等待处理结果。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。