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雪佛兰迈锐宝XL方向盘不正 车内异响

  • 投诉编号:【1208998】
  • 投诉时间: 2024-07-15 19:03
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 迈锐宝XL
  • 投诉车型: 2023款 Redline 2.0T 锐动版

投诉内容

遇到的问题:2024年7月1日购买雪佛兰迈锐宝XL新车(4s店展车,销售说和新车一样,按照新车购买),7月3日车内出现一处异响,后去4s店维修,修车技师也路试了车辆,没有找到具体异响位置,拆了副驾驶A柱,垫了小海绵一个,松动螺丝调了副驾驶门,拆了副驾门上的扶手箱,拧紧了螺丝,但是没有作用,异响还有所加重。第二次去4s店路试三次(两位师傅都各自去了路试,都听到异响)还是没有找到异响位置,再次拆了副驾驶A柱,重新安装,拆了右边c柱,垫了东西,没有达到任何改善,第一次维修师傅建议拆中控,我没有同意。第二天还发现,方向盘偏左,电脑检测显示两处故障(1.与动力转向模块失去通信,2.与充气约束系统传感和诊断模块失去通信),车内出现中控台,车右侧不确定位置异响(不同声音)好几处。第三位技师路试,没有找到异响原因,四轮定位说机器故障没有做,电脑故障技师提前插了电脑,或被消除,两位技师说最终也不知道哪里异响,又说拆右后门板排查,我没有同意。之后几天主驾驶附近,中控,右侧前后不同位置都出现异响,多次联系厂家客服给4s店的解决方案是边拆边排查,还说拆了修了还是新车,之后多次联系厂家客服说有专门厂家对接人员联系,到目前还没有回复,新车车内异响三次维修没有得到任何改善和解决,异响一直加重并且增多,给我造成严重的精神负担和困扰,希望得到帮助!

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理

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