奇瑞瑞虎8PLUS氛围灯亮度不足 希望处理
- 投诉编号：【1161514】
- 投诉时间： 2024-04-16 10:03
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型： 2022款 鲲鹏版 390TGDI DCT 豪享版
投诉内容
尊敬的车质网管理员，我是奇瑞瑞虎8plus的车主，我购买的车型存在氛围灯亮度不足的问题，严重影响夜间驾驶体验和车辆内饰美观度。在车友维权群中，多位车主已经成功索赔，并更换了亮度更高的氛围灯，因此我也希望得到相应的解决方案。据我了解，该问题并非个例，而是涉及多辆奇瑞瑞虎8plus车型，之前也是有过反馈，目前在泉州，因此我建议厂家对此进行彻底调查，并采取相应的措施解决问题，以确保广大车主的合法权益。期待您的回复和处理结果，谢谢。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司泉州恒永盛4S店反馈：感谢您的支持，①氛围灯多用于晚上点缀车厢内氛围的效果，舒缓驾驶员的疲劳感，营造轻松愉悦的氛围，提高夜间行车的安全性，以及汽车的科技感。所以晚上的效果会更加明显，白天由于自然光线强，效果会跟夜间有所区别。②氛围灯如果设计的过亮除影响驾驶外，也显得不够高档。③我们瑞虎8PLUS的内嵌式氛围灯显得更加高档豪华，而且可以通过屏幕调节氛围灯的亮度，可以先试试。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：