比亚迪护卫舰07车辆在4S店内发生事故

投诉内容

2023年12月24日全款裸车价格195300购置一台比亚迪护卫舰07，12月25日提车发票开出，12月25日被告知可以去上牌，被4S店人员开到4S店对面（上牌处）有车主开往去上牌距离很近，当日保险未能生效车辆牌子未上成功，被告知第二天12.26上牌，车被车主开到原处（4S店最开始开到的位置),12.26车主上牌，然后4S店告知放到他们合作的贴膜处进行贴膜和车衣，时间要2-3天，车主把交到他们的指定处，30号通知车辆已经贴好可以去取车，车主告诉通知人第二天去取车，12.31下午车主接到电话车在4S店被刮撞，在这期间没有人通知车主车被开到4S店，肇事者是一辆为4S店服务的货拉拉车，车主赶到4S店人就不管了，认为自己没有责任让车主自己与货拉拉司机协商，车主不同意告知车主等领导，电话联系2号下午一个所谓的领导出面告知他们没有责任，他们只是代保管，车主要求换车或是退车不同意，或者是直接要求赔偿损失，毕竟是新车从未上道开过，在车主不知情的情况下发生在4S店，1月3日4S店告知给结果领导出面，车主去了领导没在，员工告诉车主只能赔偿几千块钱，后续被告知1.4等电话领导上午开会研究，现在有被告知1月5号，一直在推脱，不负责不解决，态度不好，希望有关领导解决，毕竟我这是新车，还发生在4S店还是在我们不知道的情况下开到4S店，在本网站投诉以后4S店联系我让我撤诉才会解决问题，每次让销售电话都说当日是最后一天，2.23所谓一个领导打电话告知撤诉就同意我的要求，不撤诉就不管了，因为不撤诉会对他们有惩罚。