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理想L7发动机主控制板存在历史故障

  • 投诉编号:【1067216】
  • 投诉时间: 2023-12-09 11:16
  • 投诉品牌: 理想汽车
  • 投诉车系: 理想L7
  • 投诉车型: 2023款 Max

投诉内容

11月3日,检查结果是该L7发动机主控制板历史故障,当天更换了发动机主控制板,广州方面的技术员说应该是修好了(我理解广州方面的技术留有余地的说法,他说他只能看到部分数据,只有理想总部的技术人员才能看到全面的数据信息和车辆运行现状)。我的诉求:一、请问理想总部的技术人员该L7发动机主控制板历史故障是不是出厂前已存在的故障(我看到的显示信息为历史故障)?二、如果该L7发动机主控制板出厂前已存在的故障,说明该L7是带着严重的“心脏病”出厂的,理想公司应该更换一台全新的L7给客户;三、理想公司对该故障给客户造成的损失应该给予一定的赔偿。

投诉回复

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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