零跑C11恶意隐瞒新车信息 恶意降价欺诈销售

投诉内容

于2023年8月份锁单零跑c11增程285舒享版在8月底日提车。零跑每个月购车政策变动属于正常市场竞争波动个人认为是无可厚非的，但是于9月20日发布的新款4缸版价格比原先老版本发动机以及电池均有大幅度升级皮肤价格上降价1万随之而来的是原先老版本不管是新车或者二手车价格均大幅度降价，新车目前官方降价政策已经有1.5万的幅度加上经销商清库存行为，市场上降价2-3万的情况比比皆是。在此，我想问问零跑汽车，c11增程真的真诚吗？2月份发布新车，9月份直接换代，发布六个月的车直接成了绝版，这合理吗？在此之前，门店销售以及零跑汽车官方均没有发布过后续会出升级版，就算升级在半年内完成新款汽车直接换代的也只有你零跑汽车了吧？再问一次零跑汽车真的真诚吗？首批车主在零跑还没有什么知名度的时候相信零跑购买新款汽车，结果成了妥妥的韭菜是吗？首批车主给零跑汽车提供市场反馈，结果换来的是短时间内换代且大幅度降价是吗？零跑汽车这不就是在过河拆桥吗？目前为止，零跑并没有看到老车主的心声，没有针对老车主做出合理的补偿，零跑C11增程真的真诚吗？是只针对新车主的增程是吗？老车主的消费权益零跑汽车就置之不理了是吗？想问问朱江明朱总，零跑汽车真的真诚吗？我理解，汽车公司需要不断推陈出新，为消费者提供更好的产品和服务。然而，在这次新旧款交替的过程中，你们没有采取任何措施提前告知消费者这一变化，导致我们这些车主在不知情的情况下购买了旧款车型。这种行为严重损害了消费者的利益和信任。我要求你们对此事进行调查，并采取以下措施解决这一问题：1.对所有受影响的车主进行赔偿。无论是现金补偿还是增值服务，应当给车主一个合理的交代。2.立即停止销售旧款车型，以避免更多消费者遭受忽悠。3.完善信息披露制度，确保在推出新车型前充分告知消费者，避免再次出现类似事件。4.设立专门的客户服务热线或渠道，对于新旧款交替过程中产生的问题，给予消费者及时、准确、专业的解答和指导。作为一家有影响力的汽车公司，你们有责任和义务确保消费者的合法权益得到保障。希望你们能够认真对待我们的投诉，积极解决问题，以实际行动赢得消费者的信任和尊重。