比亚迪宋Pro新能源EV模式强制启动发动机

投诉内容

1.2023年6月起擅自更改保养价格，由原来的325／次涨至485／次，且未提前发布公告告知消费者。买车时保养费便是重要的考量因素之一，现在比亚迪擅自更改保养价格，且涨幅高达49%2.2023年6月份，比亚迪被长城投诉排放后我们杭州宋Prodmi及宋plusdmi车子多次在群中讨论并发出相关证据，起初我并不相信比亚迪会这样做，到6月18日晚比亚迪推送了OTA1.2版本并升级后至6月22日晚车子加完油大概3小时后车辆运行状态时突然发现会自动启动发动机，且没有任何提示，且状态依然显示为EV，且无法通过任何方式切换回去。在ev模式行驶了7公里损耗了表显10公里的油和1%的电但是能耗管理中并不显示发动机启动，手机APP中可以看见发动机冷却液有温度，如果说是给碳罐脱附的理由但是我在6月20-21日都已hev模式行驶还需要碳罐脱附吗？这种行为逻辑并没有在用户购车时明确告知，且启动发动机的行为会对用户造成经济损失，请问是否合法？如果说该款车辆确实是因为排放不达标所以必须采用这种策略，那么在没有告知用户的前提下。诉求是不要EV模式启动发动机，系统给我恢复到长城汽车告发之前的版本。2023年7月8日汽车再次在EV模式启动发动机且没有任何告知，手动切换至HEV在切至EV模式也不能停止发动机运行而且在6月22日在车质网投诉后至今日并未有相关人员联系我，售后服务太差。且4s店和官方解除合约了，官方并未有其他相关人员与我联系。