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比亚迪宋Pro新能源EV模式启动发动机

  • 投诉编号:【955285】
  • 投诉时间: 2023-07-09 19:46
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋Pro新能源
  • 投诉车型: 2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

投诉内容

自从被长城举报后,比亚迪未经车主同意的情况下远程升级。导致车辆在纯电模式下强制启动发动机,并且未给用户任何提示。六月份之前也会在纯电模式下启动发动机,但是启动时会在仪表盘上提示用户。在长城举报之前,本人车辆大概一周左右启动一次,举报后大概两三天启动一次。如果是因为长城举报导致比亚迪偷偷修改后台程序,那么比亚迪是不是存在欺骗消费者,卖给消费者排放不达标的车辆。为了让卖出去的车辆排放达标,偷偷修改车辆程序,使得发动机频繁启动,这样却会增加消费者的使用成本。这真是身为一个大企业的担当吗?如果用户在涉水时熄火,这时发动机强制启动,也未给用户提示,造成车辆损坏,这个责任算谁的?希望如果是产品未达标,比亚迪能够担负起企业的责任,为车主解决问题,更换合格的油箱而不是让用户承担这部分责任和费用。如果产品没有问题,希望恢复之前的状态。不要频繁启动发动机。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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