一汽奥迪A6L变速箱降挡异响抖动

投诉内容

行进过程减速降挡时，开始是S挡有异响车辆抖动，去4s店试过工作人员说给升级软件看看，但没有任何效果，当时我有事就走了，今天预约好去4s店再次试车，这位工作人员竟然说正常，是换挡拨叉发出异响，属于正常范围，我新车开了大半年也没有出现这个毛病，现在他竟然说这异响抖动是正常的，我希望厂家给我个说法，把这个质量问题解决掉。