奇瑞艾瑞泽5 PLUS多付车款经销商不予退款
- 投诉编号:【793896】
- 投诉时间: 2022-08-16 13:16
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽5 PLUS
- 投诉车型: 2021款 小AI 1.5L CVT 享PLUS
投诉内容
2021年5月3日,当时和朋友去看车,一切价格谈好了,我刚开始和销售开始谈的说好的,给我车机流量免费送两年,结果流量只用了一年,等2022年5月5号才发现,原来需要续费才能使用车机流量,简直就是在欺骗顾客。等付款时,微信绑定多银行卡没有那么多钱,就多次扫微信二维码付款86281元。在用卡刷卡POS机付款18500元,总工付款104781元,实际应付99700元。多付了5081元。如果我没有充足的证据在手里,我敢给你要5081元,那我这不是敲诈你们属于犯罪。和奇瑞4S店沟通过多付款了,他们给的结果说一些乱七八糟保养需要哪些费用,没说的通,让另外一个销售又说我有1300元和3700元两个明细单没付款,都是胡搅蛮缠,如果真的我没付款,我车当时可以直接开走吗?现在他们就是胡搅蛮缠,不想退钱。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司陕西瑞鑫4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。已经跟客户解释相关费用明细。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“