吉利星瑞车机系统卡顿 无法OTA升级
- 投诉编号：【775074】
- 投诉时间： 2022-07-19 08:05
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 星瑞
- 投诉车型： 2021款 改款 2.0TD 尊贵型
投诉内容
21款尊贵大灯减配透镜，灯光非常散，亮度低。一年多使用期间车机OTA升级只有只有一次，出现过两次车机黑屏现象，开机至少50秒以上，现在随着时间推移，车机卡顿越来越严重，厂家不给更换新车机系统，厂家推出盒子升级车机也仅是虚假宣传，无法更新系统车机各方面完全匹配，并且占用车内很多空间，达不到预期效果。希望厂家及时解决老车主车上群存在的问题，不要拿老车主当韭菜割，我们那么支持吉利星瑞，吉利却要割我们韭菜！
投诉回复
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
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