哈弗赤兔原地打方向或掉头时方向盘异响严重

投诉内容

本人自2021年5月27日购置哈佛赤兔铂金兔一辆，使用两个月后偶尔出现打方向方向盘存在异响，当时反馈过，同时在2021年11月首保预约的时候也登记反映了，首保维修师傅答复等频繁以后开过来。在2022年6月12日进店二次保养的时侯再次提出来此问题，同时将去年和今年的两段视频提供给超达4S店铺维修师傅，从视频中可见原地打方向有很明显的咯噔咯噔声音，似乎有要断裂的感觉，声音源来自于膝盖部位，当时维修师傅说像是半轴或者方向机存在问题，需要维修。当日二次保养完成后客服人员答复次日（6月13日）周一给厂家申请调货配件，待配件到货后通知我开车进店更换。然而6月13日下午来电话告知，说是他们技术总监要查看车辆，6月14日中午再次将车辆开至该4S店，6月17日答复说不存在打方向有异响。对于我反应一年多的方向盘异响问题，未进行更换维修，至今车辆在店里放着，也给厂家400反映过。