长安福特翼虎水泵故障希望免费更换

投诉内容

2015年12月买的福特翼虎，22年1月份发现发动机机舱声音变大，经修理厂检查，是水泵损坏，需要更换，经查，该车型很多车主都出现发动机损坏更换事故，联系厂家，厂家以超出3年为由拒不负责，对产品质量及用户安全严重不负责任，要求厂家召回该车型，免费更换水泵。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注@长安福特微客服微信公众号在线咨询，谢谢。