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广汽传祺GS5刹车及车窗异响 ECO模式顿挫

  • 投诉编号:【698364】
  • 投诉时间: 2022-01-26 22:04
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS5
  • 投诉车型: 2019款 270T 自动 尊享版

投诉内容

我这台车从购车至今,有几个问题是长久都得不到解决的,4S店服务和态度都很好,也积极给我售后,但是无奈产品质量实在是差,无论怎样修,问题依然存在,我投诉的不是4S店,我投诉的是厂家,我必须要向厂家讨个说法。1、从购车当日开始至今已经将近三年,刹车异响一直都存在,就算更换了一次刹车盘和刹车片完全没有效果,异响严重。2、从购车当日开始至今已经将近三年,车窗升降也是异响从未停过,一直发出“咔咔咔”的声音,就算换了升降器还是一样的问题。3、我的车机系统是显示自带有OTA升级功能的,但是自购车至今都完全没有收到过一次OTA升级信息推送,这个功能完全是形同虚设,20款、21款完全是同配置,但是都能享受新的车机系统,而仅仅是相差一年的时间,就不能享受这样的软件升级服务,试问广汽传祺是怎样对待自己的客户的,完全欺骗消费者。现在手机的系统都可以迭代升级,为什么你们不可以?4、本车自带的ECO模式,一直都是顿挫严重,给油的时候总是感觉吸油不上,一下一下地闯动顿挫,给人极不愉快的驾驶感受。5、打方向盘的时候总是感觉“咯咯咯”像人磨牙的生意一样,都不知道是什么回事。我作为拥有两台广汽传祺GS5的车主,都已经是忠实的传祺老客户了,但是我完全感受不到作为一名传祺老客户身份的尊贵身份,试问广汽传祺是怎样对待客户的?你们的对待客户理念是怎样的?你们对你们自己的忠实客户都不能维护好,试问你们怎样来依靠这部分群体来为你们传播口碑和拉动销售?请广汽传祺厂家给我一个合理的答复!彻底解决以上问题。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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