当前位置:网站首页>质量投诉>正文

广汽本田雅阁4S店试车时变速箱钢带断裂

  • 投诉编号:【695518】
  • 投诉时间: 2022-01-19 12:21
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2014款 2.4L EX 豪华版

投诉内容

我的车2021.5.16日在4s店更换变速箱油后当时出门会发现变速箱打滑。然后返回4s店进行检查,但是当时车间师傅试车后说属于正常现象,然后我去了另外一家4s店检查说是变速箱打滑,到下午车辆出现20-60迈抖动,然后我打了400投诉让我回4s店。再次检查问题我25号上午到4s店检查,车辆到那之后没人理,我车间师傅见我去了就躲了。我在门口吵吵了几句后来经理给我安排了车间师傅试车,第一次试车大概1小时左右,车辆确实抖动打滑。后来返回,用电脑测没有故障码然后车间师傅再次拿着电脑开着车带着我去收集数据。在收集数据的过程中一切都是按照正常操作,到最后测试打滑的时候车间师傅地板油导致车辆瞬间失去了挡位无法行驶。然后拖到店里进行检查,说是阀体坏了,需要自费更换阀体我当时觉得变速箱钢带断了,然后师傅把变速箱油放出来后没发现有碎渣。当时我要求给我修车,4s店不给修让我把车拖走然后我报了警,警察去了也是让我去起诉,因为当天下午已经很晚我就把车拖到了修理厂,拆开油底壳后发现变速箱钢带断裂导致变速箱需要大修,希望得到您的帮助。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

热点新闻