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吉利博越刹车异响高速时发动机抖动

  • 投诉编号:【694672】
  • 投诉时间: 2022-01-17 15:01
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博越
  • 投诉车型: 2018款 1.8TD 自动 两驱 智联型 4G互联版

投诉内容

本人于2018.11.6在山西省大同市友瑞商贸公司购买了一辆吉利博越。新车开了里程八千多公里时出现了刹车异响,前后换了两次刹车盘、一次刹车片,到现在八万多公里了,问题依然没有处理,只要车辆行驶前轮就有次啦次啦的尖锐金属声传出,然后时速八十公里出现严重抖动、4S店鉴定原因是半轴有问题,给免费更换了半轴、结果问题依旧、又说是动平衡问题给做了动平衡、结果问题依旧,4S店维修人员说让我先开吧不影响、说不准开着开着就没有了,我就把车开走了、因为工作需要离不开车,就一直没去4S店再处理,然后车辆里程到了4万多公里时、又出现了时速四十公里抖动的问题,我又去了4S店处理、因为是冷车才抖动、去时车已经热了、他们技术人员开出去试了说没问题,让我把车放店里我着急用车就没放、后来一直太忙就没去4S店、直到车辆里程到了6万公里时,而且抖动越来越严重了、2021年8月我又去了店里,他们试完车,给出了结论是车辆变扭器的问题,然后说给厂家打报告、等厂家回复我又等了一个多月、然后店里告知我让我去换变扭器、在店里修了一天,给我打电话说是车修好了让我去取车、我去了把车开出来,路上等红灯时车辆出现了怠速间歇性抖动、挂挡起步闯挡现象,变速箱顿挫现象!我接着就给4S店服务站打电话告知了问题,他们让我把车再开过去、然后把车开到了店里、他们说是节气门脏了、在店里清洗了节气门、问题还是没处理、又说我车是发动机积炭多了让我清洗、他们店里没设备不能洗、我自己出去在外面修理厂自费500元把发动机积炭清洗了,问题依旧、4s店技术人员还说是我小题大做、没事找事、和他们玩赖,我真无语了,我十几万买的东西都快成了他们的试验品了、我都每个说理的地方,给厂家打电话永远是套话、4s店也是推脱责任、哎!然后又把车开回了4S店,放了五天、在我打电话催处下,他们又说是火花塞的问题,在他们店里更换了火花塞,结果问题依旧,然后开始了漫长的扯皮,从八月份更换变扭器之后拖拖拉拉了半年左右、直到2021年十二月厂家来了一个所谓的技术人员、通知让我把车开到店里、他们用电脑蓝牙连接了车辆,查看了发动机数据,然后把数据用手机拍下来拿走了,说是回厂家分析、在查看数据是我还小心翼翼的问厂家人是什么原因造成的、结果厂家人牛逼哄哄的理都不理。拿走数据之后又是漫长的等待、我等到2022年1月7号又给吉利官方售后打了电话、他们依旧只是套话、说是反馈技术部门处理、打完电话后2022年1月8号下午两点多4s店的车间主任给我微信回复了几个字(厂家鉴定、属于正常)。拖了半年厂家、4S店就这样敷衍客户吗?顺便在反映一个事情,我车曾经有过一次让其它车辆追尾事故,出了事故以后联系了4S店、把车开到店里、定损了8000多元、就把车留在了4S店,修了一个多月才修好,结果后期出现了后备厢生锈、车辆掉漆现象,后备箱关闭困难,必须得用力关才能关上、找过4s店,他们给调了几次还是关闭困难、最后结论说他们尽力了,没办法了、我只能认栽吗?8000多元就给我修了个这吗?车辆的种种问题、他们给我处理不好、他们还有良心吗? 最后希望良心车质网平台替我申诉替我主持公道!这里不胜感谢,静候贵平台佳音。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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