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欧拉好猫GT车机芯片型号与宣传不符

  • 投诉编号:【694531】
  • 投诉时间: 2022-01-17 11:21
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉好猫GT
  • 投诉车型: 2022款 木兰版 480km 长续航

投诉内容

厂家宣传车辆智能服务处理平台使用高通专业车载芯片,具体参数依据厂家介绍为8核心,Adreno640GPU,拥有强大的计算能力、图形处理能力、以及AI处理功能,但是依据车友多方验证,均证实厂家使用的是一款2016年发布的intel低端处理器,该处理器性能低下、兼容性差、不支持当前主流的安卓应用,严重影响用户使用体验。长城欧拉目前已经承认车辆主机采用因特尔芯片,但是对消费者要求更换车机、或者通过升级carplay、hicar弥补车辆车机易用性的要求熟视无睹,妄图通过“通讯模块使用高通为由,让自己在虚假宣传的事情蒙混过关”,请求相关领导重视用户体验、诚恳面对用户诉求,合理解决该事件。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。

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