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雷克萨斯ES发动机烧机油影响使用

  • 投诉编号:【686792】
  • 投诉时间: 2021-12-29 16:24
  • 投诉品牌: 雷克萨斯
  • 投诉车系: 雷克萨斯ES
  • 投诉车型: 2010款 2.4 自动 豪华版

投诉内容

关于我之前投诉的问题,截止今天只有4s店工作人员打电话口头通知我说车辆过保自费维修,没有任何解决方案没有厂家的工作人员与我联系。有多方资料可以证明雷克萨斯在全球召回活动中,多次区别对待中国地区。关于此10款es240烧机油,多方车主资料证明是厂家设计缺陷问题,厂家不公开只是内部采取10年24w公里延保,导致大部分车主不知情。这个是厂家对消费者隐瞒末告知已知的发动机故障,侵犯消费者的知情权,后期厂家又采取不公平不作为措施。由于本车主香港居民大部分在香港居住,导致在内地车辆使用公里数少,该问题是随公里数增加突现。厂家的不告知,因而后期才发现该问题。希望贵平台能为被区别对待的中国区车主主持公道。

投诉回复

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