凯迪拉克CT5订购车辆以后一直提不到车
- 投诉编号:【678016】
- 投诉时间: 2021-12-09 20:21
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: 凯迪拉克CT5
- 投诉车型: 2021款 28T 铂金型
投诉内容
本人于2021年7月18号在海南4s店交纳定金10000元人民币,订单为一辆2021款ct5铂金版/内饰外观均为黑色。签订交车时间为三个月(2021年10月18日)。然而自订单签订起已有145天,期间多次向4s经销商要求告知车辆配给的最新进展,均被回复“无配额、无消息、无法给出确切交车时间”。致电上汽凯迪拉克400客服电话询问此事,上汽凯迪拉克方面对此亦未做出具体回应,仍然采用“无法给出确切交车时间”说辞进行敷衍,态度消极。在此期间4s经销商和上汽通用凯迪拉克方面始终没有做出进展性的行动以及回复,等车遥遥无期。现对凯迪拉克方面忽视市场诚信、违反合同承诺的行为进行投诉和谴责,并要求上汽通用凯迪拉克以及4s经销商尽快履行承诺交车!
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中