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进口沃尔沃XC90充电故障一直未解决

  • 投诉编号:【674024】
  • 投诉时间: 2021-12-02 14:19
  • 投诉品牌: 沃尔沃(进口)
  • 投诉车系: 沃尔沃XC90
  • 投诉车型: 2021款 B6 智雅豪华版 7座

投诉内容

本人十月从深圳出发前往川西,离重庆几十公里外亮灯显示12v严重充电故障,经重庆市4s店维修后,提车后开到成都又亮灯后断电,方向和刹车基本失灵,危险灯打不开,车门开不了,拖到4s店电脑检测正常,换电池后,提车开了一百公里左右又断电,拖回4s店检查正常,本人在厂里看了几个小时。厂家和总部联合联线检查也找不到真正原因,后来又说换电池,本人在重庆、成都二间4s店和后来拖回深圳再到4s店检测。我所提出的问题没有一个工程师说得出原因,要求厂家准确回答我,一、什么原因导致故障。二、断电后12v电池到店检正常,怎么会连危险灯都开不了,如果晚上在高速谁负责。本人一直和经销联系没解决。如不解决本人就只能到沃尔沃车展去叫大众点评。

投诉回复

沃尔沃(进口)厂家回复:您好,根据经销商反馈,检查车辆为正常,没有故障,您可以放心使用。您的问题已妥善解决,祝您生活愉快

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