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领克05 4S店不予提供配件编码服务态度差

  • 投诉编号:【652025】
  • 投诉时间: 2021-10-09 19:22
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克05
  • 投诉车型: 2022款 2.0TD 两驱 耀Halo

投诉内容

售后定损技师服务态度差,不上心,不耐心,不负责,敷衍。由于提车发现诸多问题,要求4S店出示原厂车门配件编码,4S店工作人员多人宣称领克系列车型车门都没用编码,伙同维修工人联合欺骗车主称没有车门编号。维修技师工作敷衍不上心导致车主提车时发现诸多问题。陈姓男售后人工作态度尚可,某女性自称经理助理的售后联系人沟通谈到某些事实存在的问题时说话出现阴阳怪气,语气先车主一步开始出现不耐,沟通中不给说话机会,不愿意承担责任,态度极差。

投诉回复

领克厂家回复:2021/10/11收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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