奇瑞瑞虎5x变速箱挂倒挡抖动要求尽快解决
- 投诉编号:【642676】
- 投诉时间: 2021-09-14 10:22
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎5x
- 投诉车型: 2019款 1.5L CVT 智享版
投诉内容
2019年9月购买的车辆,从2020年开始出现冷车启动挂倒挡非常硬,需要使劲掰,然后整个车会剧烈抖动一下,热好车挂倒挡也会整个车身颤抖一下,坡上挂倒挡时整个车身也会抖动一下,作为一个新手习以为常了,感觉回到了童年坐拖拉机的时光,不同的时小时候是开心的,现在是心里打鼓的,这么抖下去,不知道什么时候会出问题。补充一下抖动的情况是这样,因为倒挡要踩住刹车,挂进去后整个车身会前后晃动,若不是踩住刹车,我估计挂进去一瞬间车会以一股很大的力直接冲一下再回到正常,跟N进D是完全两个概念,前者是暴力输出,后者是温和发力。要求厂家协助彻底解决变速箱抖动。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司怀化亚飞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“