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奇瑞瑞虎8PLUS发动机舱和刹车异响 启停失灵

  • 投诉编号:【642427】
  • 投诉时间: 2021-09-13 16:33
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS
  • 投诉车型: 2021款 290TGDI DCT 豪享版

投诉内容

2021年购买的车辆,车辆4个问题,打400电话投诉,让我到附近的4S店检查。去了也不检查,一个问题也解决不了,4S店说都是正常的。“也就是说车子有问题,你忍忍就好了”问题1、发动机舱异响:冷车启动行驶好长一段时间一直有像电磁阀开关的声音,声音较大,特别在地下停车场听的特别清楚。4店反馈,是什么电子水泵快速升温发出的声音,1.6T发动机都这样的,解决不了。问题2、刹车异响:最近观察发现,每次冷车开动后一段时间,刹车特别刺耳的声音。4S店根本不检查,告诉我材料硬,可能有杂质。最多就是打磨一下,过段时间还会响。那就是继续忍受异响,没办法。问题3、发动机启停不启动:目前出现一次等红灯,踩油门不走。后来上车就关启停功能了。4S店反馈,偶发故障,查不出来。如果功能不成熟,就设置成默认关闭啊,每次上车关启停,烦死了。问题4、后备厢无故打开:出现两次晚上,后备厢自动打开。天窗也出现两次没任何操作的情况下自动打开。4S店告知也是偶发问题,没办法解决。问了其他车主也出现此问题。希望厂家协助尽快解决发动机舱和刹车异响问题,排除后备厢和启停故障。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海瑞杰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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