凯迪拉克XTS经销商倒闭无法退还保养费用

投诉内容

2020年6月22日，去4S店保养时，售后经理说充值5000送500，另外再支付2930元可以送三次保养，就充值了，当天做了保养，10月份做了一次保养，2021年3月做了一次保养，今年三月份做保养时看到车展没车了，由于特意问了售后及维修人员，他们明确表示不会搬，并且告知说如果撤走，那么撤走前会联系车主过来交接后续保养及费用未用完的处理办法。2021年7月有同事过去买车，便向我要了定位，当他们到门店时才发现门店已关门便告知了我，于是我就去门店核实，发现情况属实，并咨询了旁边其他门店，他们明确表示店已撤离，随后便联系了店内原来的工作人员，都联系不上，（便在网上找了其它门店，他们表示不管，原因告知是他们不属于同一家4S店），于是打通了厂家电话，厂家也表示他们管不了，原因是他们属于非代理经销商。真没想到就这个事情竟然让我花费了这么多时间与多方沟通未果，现消费者协会已受理，刚网上搜到车质网，现向车质网举报4S店欺骗消费者1.撤店不通知。2.剩余余额3000元左右未处理，希望能核实后给予处理，不然就只能去起诉了。感谢！