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长城炮转向助力泵故障车辆无法使用

  • 投诉编号:【602440】
  • 投诉时间: 2021-05-31 07:15
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2020款 2.0T 商用版 自动 柴油 四驱 精英型 长箱 GW4D20M

投诉内容

半年刹车片坏了,换的刹车片,经过我同意了这个,然后2021年5月27日助力泵坏了,发动机那里喷的全是油,然后给4s店打电话叫的拖车,然后到了4s店维修人员查看说助力泵坏了,我问他怎么会坏呢,他说出厂的时候螺丝上的太紧崩掉了,我问他这是不是不属于人为的,他说这不属于人为,问他得几天才能修好,我说那行我先回家了,然后我就回家了,第二天4s店给我打电话说要换转向机,高压管,助力泵,这个车才一年发生了这么多问题,我现在特别担心自己生命安全问题,如果他们给我修好了,万一我跑高速在发生点什么意外怎么办,这可不是小事,所以我提起公诉不敢开了,这个车我要求退换车,请求你们帮帮我谢谢。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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