别克君越打方向盘时两后羊角有异响

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去年就发现这个问题了，一直说是轮胎原因，现在经检查发现左右后转向羊角需要更换，这才几年的车啊，4s店说出保了不予跟厂家索赔，经查询别克君越16年后的有很多车子出现了后转向羊角问题，是厂家对自己零部件供应商的质检不过关，还是为了降低成本坑骗消费者，希望厂家给个说法。